TELEFÓNICA MÓVILES ARGENTINA SA CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 29019/2016-0
Telefónica Móviles Argentina S.A. interpone recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, argumentando el incumplimiento en la entrega de constancia de baja del servicio.
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.
- Objeto de la demanda: Impugnación de la multa de $45,000 por incumplimiento en la baja del servicio.
- Decisión del tribunal: Se confirma la multa impuesta a Telefónica.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio está obligada a enviar sin cargo al domicilio del consumidor una constancia fehaciente dentro de las setenta y dos horas posteriores al pedido." "Las afirmaciones carecen del más mínimo sustento probatorio y son, en sí mismas, vagas y confusas." "El monto de la multa impugnada ($45,000) se encuentra mucho más próximo al mínimo previsto en la ley ($100), que al máximo ($5,000,000) y, por tanto, no resulta irrazonable ni desproporcionado."
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