SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Samsung Electronics Argentina S.A. interpuso un recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, argumentando que la empresa no cumplió con su deber de información.
Recurso directo
Defensa al consumidor
Sancion
Deber de informacion
Plazo de reparacion
Samsung
Infraccion
Ley 24240
Proteccion al consumidor
Ciudad de buenos aires
¿Quién es el actor?
Samsung Electronics Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Revisión de la sanción impuesta por incumplimiento de deberes de información y plazos en la reparación de un celular.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo y se confirma la sanción de $45,000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa no había probado sus supuestos intentos de comunicarse con la denunciante... el hecho de que la empresa retuviera el equipo durante más de dos meses... excede cualquier plazo razonable de reparación... no se puede considerar desproporcionada la sanción impuesta."
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