CITIBANK N.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Citibank N.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la disposición, argumentando que la entidad no cumplió con su deber de informar adecuadamente al consumidor.
Recurso directo
Defensa al consumidor
Ley 24.240
Multa
Citibank
Infraccion
Informacion al consumidor
Reincidencia
Sancion
Procedimiento administrativo
¿Quién es el actor?
Citibank N.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa de $50.000 impuesta por infracción al art. 4° de la Ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la multa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee." "La carta documento respondiendo los pedidos de información fue enviada más de un mes después del primer pedido... no contiene información alguna." "El perjuicio para el consumidor no es el único parámetro previsto en la ley para graduar la sanción."
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