BOSAN S.A. C/ DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR S/ RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Bosan S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la disposición impugnada, argumentando que la empresa no cumplió con su deber de garantía.
¿Quién es el actor?
Bosan S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de la disposición DI-2017-544-DGDYPC que sancionó a Bosan por incumplimiento de garantía.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la disposición impugnada.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa había violado el deber de garantía porque, pese al reclamo efectuado por el consumidor, Bosan no tomó ninguna medida para hacer valer la garantía legal." "No resulta irrazonable que el consumidor, antes de transportar el televisor, quisiera informarse por teléfono sobre la viabilidad de un eventual arreglo." "La Administración no podía legítimamente dictar el acto administrativo porque la acción punitiva estatal no puede ser ejercida fuera del plazo que la ley establece como límite al ius puniendi." (Voto de la Dra. Seijas)
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