TELECENTRO S.A. Y OTROS c/ DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR s/ RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
El Sr. Mario Alejandro Parafati interpuso un recurso directo contra la resolución de la DGDYPC que rechazó su pedido de daño directo. La Cámara de Apelaciones hizo lugar parcialmente al recurso, reconociendo una indemnización de $10.000 a favor del denunciante.
¿Quién es el actor?
Mario Alejandro Parafati
¿A quién se demanda?
Telecentro S.A.
- Objeto de la demanda: Reconocimiento de daño directo por incumplimiento en la prestación de servicios.
- Decisión del tribunal: Se hace lugar al recurso directo del denunciante, reconociendo una indemnización de $10.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa, estando obligada a hacerlo por imperativo legal, no ha acreditado en estas actuaciones haber cumplido acabadamente con el deber informativo que gravaba a su parte en la relación de consumo." "El daño directo es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona." "Se advierte que el perjuicio económico sufrido por el denunciante habría consistido en el pago de un servicio que durante un período prolongado de tiempo –cinco meses– no le fue brindado conforme a las modalidades pactadas."
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