PRISMA MEDIOS DE PAGO SA CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Prisma Medios de Pago SA interpuso recurso directo contra la Disposición de la DGDyPC que impuso multas y resarcimiento por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, argumentando que la empresa no cumplió con su deber de información y seguridad.
¿Quién es el actor?
Prisma Medios de Pago SA
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de la Disposición que impuso multas y resarcimiento por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Prisma.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La obligación emanada del artículo 19 de la Ley Nº 24.240 implica que quienes prestan servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicados o convenidos." "Prisma no ha acreditado haber cumplido con el deber impuesto por el artículo 19 de la Ley Nº 24.240, en lo relativo al reclamo por desconocimiento de consumos realizado por la señora Martínez." "La sanción bajo examen no puede ser considerada injustificada, irrazonable o desproporcionada, considerando la naturaleza de la infracción cometida y el incumplimiento a la normativa de las relaciones del consumo verificado."
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