AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA Y OTROS CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 113995/2021-0
American Express Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, argumentando que la empresa no cumplió con su obligación de informar al consumidor.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Sancion
Informacion
Ley 24.240
American express
Gcba
Cumplimiento
Derechos del consumidor
Multa
Actor: American Express Argentina S.A. Demandado: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) Objeto: Revisión de la sanción impuesta por incumplimiento en la entrega de estados de cuenta en soporte físico. Decisión: Se rechazan los recursos interpuestos y se confirma la sanción de $60.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa no ha logrado acreditar fehacientemente haber cumplido los deberes inherentes a la relación de consumo." "La obligación de brindar la información en formato físico es de fuente legal (ley 24.240)." "La recurrente no ha brindado argumentos que logren demostrar porqué la sanción resultaría desproporcionada."
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