TELEFONICA DE ARGENTINA SA CONTRA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telefónica de Argentina S.A. interpuso un recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, argumentando que la empresa no probó su defensa adecuadamente.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa de $80.000 por infracción a la Ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la multa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El servicio de telefonía que la sumariada proveyera a la denunciante se vio suspendido/interrumpido, circunstancia en virtud de la cual esta última reclamó... sin obtener respuesta y/o prestación técnica alguna." "Aún cuando la recurrente insiste que fue la denunciante quien solicitó la baja, no acompaña una prueba concreta que así lo demuestre." "La Administración tuvo en cuenta, a los efectos de cuantificar la multa impuesta, el perjuicio resultante de la infracción para la denunciante y el hecho de que la empresa prestataria resultaba ser reincidente."
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