BOOKING.COM ARGENTINA SRL CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 298767/2022-0
Booking.com Argentina SRL interpuso recurso directo contra la disposición de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por la falta de reintegro de una reserva cancelada. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, considerando que la empresa actuó como intermediaria responsable.
¿Quién es el actor?
Booking.com Argentina SRL
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la sanción por falta de reintegro de una reserva.
- Decisión del tribunal: Se confirma la sanción impuesta a Booking.com Argentina SRL.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa no habría gestionado la reprogramación ni el correspondiente reintegro dinerario a la requirente... lo que implica su incumplimiento de la obligación informativa...". "La conducta esperada no fue nunca la de 'garantizar el éxito de la operación', sino cumplir cabalmente su rol de intermediaria...". "El reconocimiento de una personalidad diferenciada entre la persona jurídica y sus miembros implica una separación patrimonial, pero no una limitación de responsabilidad."
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