AVANTRIP SRL CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 161025/2021-0
AVANTRIP.COM SRL interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, argumentando que la empresa incumplió con el deber de tramitar la cancelación de los servicios contratados.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Infraccion
Multa
Dano directo
Ley 24.240
Cancelacion de servicios
Intermediacion
Responsabilidad
Relacion de consumo
¿Quién es el actor?
AVANTRIP.COM SRL
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de multa y resarcimiento por daño directo.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso interpuesto por AVANTRIP.COM SRL.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa efectivamente incumplió con el deber legal de tramitar de forma favorable y sin costo alguno la solicitud de cancelación de los servicios contratados, de conformidad con el art. 34 LDC." "Las razones esgrimidas por la empresa para justificar la denegación de la cancelación no son atendibles." "El quantum indemnizatorio obedece al cálculo de intereses devengados a partir del momento en que la DGDyPC consideró efectuado el pago de la transacción."
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