PAZ ELSA BEATRIZ C/ VOLKSWAGEN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTRO/A S/ RECLAMO CONTRA ACTOS DE PARTICULARES

Actor: ELSA BEATRIZ PAZ Demandado: VOLKSWAGEN SOCIEDAD ANÓNIMA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS; BURG S.A.; VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. Objeto: Cumplimiento, imprevisión y readecuación de contrato, daños y perjuicios. Decisión: Se hace lugar a la demanda, condenando a las demandadas a restituir sumas abonadas en exceso, y a pagar daños morales y punitivos.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Surge de la prueba documental acompañada por la parte actora que la Sra. Paz se incorporó en calidad de suscriptora individual a un grupo de ahorro previamente conformado, canalizado a través de la red oficial de concesionarios y bajo administración directa de una sociedad constituida con ese único objeto. La actora no sólo accedió al contrato en una situación de desigualdad jurídica y económica, sino que también recibió un trato inadecuado, sin herramientas comprensibles ni canales efectivos de asistencia o contención contractual." "El proveedor no puede inducir al consumidor mediante promesas atractivas o engañosas, para luego instrumentar condiciones contractuales que las contradigan o diluyan. Esta disociación entre oferta y contrato atenta contra el principio de buena fe contractual." "Se concluye que el vínculo jurídico analizado se encuentra perfectamente comprendido dentro del concepto de relación de consumo. La actora reviste la condición de consumidora hipervulnerable, circunstancia que intensifica la tutela legal aplicable al caso."