CORDOBA NILDA MARIA Y OTROS C/ ASATEJ S.R.L. S/ DAÑOS Y PERJUICIOS INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO) - EN MEDIACION -

¿Qué se resolvió en el fallo?

Los actores, Norberto Juan Córdoba, Mariano Norberto Córdoba, Nilda María Córdoba y Jorge Omar Morandi, promovieron demanda por daños y perjuicios contra ASATEJ S.R.L., reclamando $150.000 por incumplimiento en la prestación del servicio de viaje combinado, específicamente por la cancelación del vuelo UX 9018 y los gastos derivados. Alegaron que la agencia actuó como organizadora y responsable de la contratación, incumpliendo obligaciones y causando daños patrimoniales, morales y psíquicos, además de solicitar daños punitivos por conducta grave y descalificable. La demandada, por su parte, argumentó que actuó como intermediaria y que la responsabilidad recae en la aerolínea AIR EUROPA, negando la existencia del incumplimiento. La sentencia analizó la normativa aplicable, resaltando que la agencia de viajes actuó en calidad de organizadora, siendo responsable por la emisión de pasajes no confirmados y por la gestión del viaje. Se concluyó que la agencia incumplió sus obligaciones, siendo responsable por los daños ocasionados, y se condenó a pagar $4.600.000 en daños materiales, $600.000 por daño moral, y $200.000 por daño punitivo, con intereses y costas. La sentencia fue apelada, pero la Cámara confirmó la decisión de primera instancia en todos sus términos.