ITHURRAT ROXANA NOEMÍ Y OTRO/A C/ ALMUNDO.COM S.R.L. S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL (SIN RESP. ESTADO)

¿Qué se resolvió en el fallo?

La acción judicial fue promovida por Roxana Ithurrat y Víctor Weinbaum contra Almundo.com S.R.L. por incumplimiento en el reembolso de pasajes adquiridos con Air France, cuya cancelación por pandemia impidió el cumplimiento del contrato. La sentencia establece que Almundo, como intermediaria, incumplió en la devolución en dólares, en lugar de pesos, en un contexto de imposibilidad de cumplimiento por fuerza mayor debido a la pandemia, y actuó de mala fe y de manera abusiva al retrasar y reducir indebidamente el reembolso. La Cámara sostuvo que, en una relación de consumo, la responsabilidad del intermediario se extiende a la obligación de cumplir en la moneda pactada en situación de incumplimiento por fuerza mayor, y que la conducta de Almundo, que pagó en pesos y en suma menor a la reconocida por Air France en dólares, constituye un acto arbitrario y violatorio de la buena fe. La falta de prueba por parte de la demandada para justificar el pago en pesos llevó a confirmar la condena a pagar en dólares la diferencia pendiente, además de daños morales y daños punitivos, dada la conducta lesiva y desconsiderada. La sentencia también condenó en multa civil por conducta abusiva y por menosprecio hacia los derechos del consumidor. La Cámara confirmó la responsabilidad de Almundo y los montos indemnizatorios, con intereses y costas a cargo de la demandada.