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WENDT, ADRIANA ESTER Y OTRO c/ ALMUNDO S.R.L. s/ORDINARIO

La actora promovió demanda por incumplimiento de contrato de turismo contra la agencia de viajes. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó parcialmente la sentencia, confirmando la condena a la demandada pero reduciendo el monto del daño moral.

Dano moral Dano punitivo Defensa del consumidor Incumplimiento Multa civil Contrato de turismo Agencia de viajes


¿Quién es el actor?

Adriana Ester Wendt y Alfredo Javier Carril

¿A quién se demanda?

Almundo S.R.L.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reclamo por incumplimiento de contrato de turismo y daños y perjuicios

¿Qué se resolvió?

La Cámara revocó parcialmente la sentencia, confirmando la responsabilidad de la demandada por no acreditar haber realizado las gestiones para modificar el nombre del pasajero. Sin embargo, revocó el monto otorgado por daño moral por considerar que no fue acreditado. Elevó el monto de la multa civil por daño punitivo a $1.000.000.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La Cámara consideró que la conducta de la agencia de viajes fue particularmente desaprensiva al informar falazmente a los actores que estaba gestionando el cambio de nombre cuando en realidad no lo hizo, lo que justificaba la aplicación de la multa civil por daño punitivo. Sin embargo, revocó el daño moral al entender que no fue acreditado.

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