AMOEDO, NATALIA VALERIA c/ BANCO BBVA ARGENTINA S.A. s/DAÑOS Y PERJUICIOS

¿Quién es el actor?

Natalia Valeria Amoedo

¿A quién se demanda?

Banco BBVA Argentina S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Daños y perjuicios por inclusión indebida en registro de morosos del BCRA

¿Qué se resolvió?

La Cámara modificó la sentencia de primera instancia, elevando el monto de la multa civil por daño punitivo de $1.000.000 a $10.000.000 ante la grave negligencia del banco en el control de identidad. Confirmó el monto de $1.500.000 por daño moral. Estableció que los intereses sobre todos los rubros se calculen a la tasa activa desde la fecha del hecho. Fundamentos principales:
- El banco no desplegó la actividad necesaria para proteger a la damnificada de los perjuicios ocasionados por la actividad fraudulenta, y se desentendió de las consecuencias hasta que la actora fue incluida en el registro de morosos.
- La conducta del banco denotó una actitud negligente en materia de seguridad, lo que justifica la aplicación de una multa civil por daño punitivo elevada, a fin de sancionar y prevenir conductas similares.
- No corresponde exigir prueba del dolo o culpa grave para aplicar el daño punitivo, basta con acreditar el incumplimiento de las obligaciones legales y el menoscabo a la dignidad del consumidor.
- Los intereses deben calcularse a la tasa activa desde la fecha del hecho, sin necesidad de demostrar un enriquecimiento indebido por parte del acreedor.