BANCO DE LA NACION ARGENTINA c/ SUBSECRETARIA DE COMERCIO EXTERIOR Y DEFENSA DE LA COMPETENCIA DE LA PROVINCIA DEL CHACO s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240

- Actor: Banco de la Nación Argentina
- Demandado: Subsecretaría de Comercio Exterior y Defensa de la Competencia de la Provincia del Chaco
- Objeto: Impugnación de multa de $30.000 aplicada por infracción a la Ley Provincial N° 2442 por excesivo tiempo de espera en atención al público.
- Decisión: Se rechaza el recurso directo del Banco y se confirma la sanción aplicada por la autoridad administrativa provincial.
- Fundamentos principales:
- El Banco de la Nación Argentina es un proveedor y la usuaria Sra. Chica es una consumidora, por lo que la relación se enmarca en la Ley de Defensa del Consumidor.
- Se acreditó que el Banco incumplió el tiempo máximo de espera de 30 minutos establecido por la ley provincial.
- Ante la falta de prueba aportada por el Banco, corresponde aplicar la carga dinámica de la prueba a su cargo y presumir cierto el incumplimiento.
- Procede confirmar la sanción por tratarse de una infracción formal que no requiere daño concreto.