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FIRST DATA CONO SUR SRL c/ DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45

La empresa First Data Cono Sur SRL apeló la multa que le impuso la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por su incomparecencia injustificada a una audiencia de conciliación. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción aplicada.

Multa Debido proceso Ley de defensa del consumidor Conciliacion Incomparecencia


¿Quién es el actor?

Jimmy Christian Correa Jara

¿A quién se demanda?

First Data Cono Sur SRL

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reclamo por incumplimiento de promoción de descuento del 30% en compra realizada con tarjeta Mastercard.

¿Qué se resolvió?

Se confirma la multa de un salario mínimo vital y móvil impuesta a First Data Cono Sur SRL por su incomparecencia injustificada a la audiencia de conciliación.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- First Data no acreditó la justificación de su inasistencia a la audiencia, pese a estar debidamente notificada.
- La multa se aplicó por incumplimiento formal del deber de asistir a la conciliación, no por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La ley fija el monto de la sanción, sin admitir discrecionalidad.
- El derecho de defensa de First Data no se vio afectado, ya que pudo ejercerlo en sede administrativa pero decidió no asistir a la audiencia.

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