DESPEGAR COM AR SA c/ DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La firma Despegar.com.ar S.A. apeló la multa impuesta por su incomparecencia injustificada a una audiencia de conciliación previa. La Cámara Contencioso Administrativa Federal modificó la decisión y dejó sin efecto la multa, al considerar justificada la incomparecencia por el desistimiento previo del reclamo.
Recurso de apelacion
Multa
Desistimiento
Defensa del consumidor
Conciliacion previa
Incomparecencia justificada
¿Quién es el actor?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa por incomparecencia injustificada a audiencia de conciliación previa.
¿Qué se resolvió?
Se deja sin efecto la multa impuesta, al considerar justificada la incomparecencia debido al desistimiento previo del reclamo por parte de la consumidora.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
Se acreditó que la consumidora había informado previamente a COPREC el desistimiento del reclamo por haber llegado a un acuerdo extrajudicial con Despegar.com.ar S.A. Entender lo contrario y aplicar la multa escapa a todo orden lógico, dado el manifestado desistimiento del reclamo.
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