TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45

- Actor: Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
- Demandado: Telefónica de Argentina S.A.
- Objeto: Sanción de multa de $600.000 por infracción al art. 35 de la Ley de Defensa del Consumidor por generar y percibir un cargo sin que correspondiera a un servicio contratado.
- Decisión: La Cámara rechazó el recurso de apelación y confirmó la sanción. Consideró que la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor era competente para actuar, que no se requería un daño concreto sino la posibilidad de daño, y que la multa impuesta no era desproporcionada. Fundamentos principales:
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor posee facultades para iniciar actuaciones administrativas en caso de presuntas infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
- En infracciones formales como la del caso, basta la conducta objetiva contraria a la ley, sin requerir la producción de un daño concreto.
- La graduación de la sanción es una potestad discrecional de la autoridad de aplicación, sujeta al control de razonabilidad y proporcionalidad, lo que se cumple en el caso.