TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La firma Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso de apelación directa contra la sanción de multa de $600.000 impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Sanción de multa de $600.000 por infracción al art. 35 de la Ley de Defensa del Consumidor por generar y percibir un cargo sin que correspondiera a un servicio contratado.
¿Qué se resolvió?
La Cámara rechazó el recurso de apelación y confirmó la sanción. Consideró que la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor era competente para actuar, que no se requería un daño concreto sino la posibilidad de daño, y que la multa impuesta no era desproporcionada.
Fundamentos principales:
- La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor posee facultades para iniciar actuaciones administrativas en caso de presuntas infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
- En infracciones formales como la del caso, basta la conducta objetiva contraria a la ley, sin requerir la producción de un daño concreto.
- La graduación de la sanción es una potestad discrecional de la autoridad de aplicación, sujeta al control de razonabilidad y proporcionalidad, lo que se cumple en el caso.
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