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TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA c/ GCBA s/PROCESO DE CONOCIMIENTO

La empresa telefónica promovió acción declarativa de inconstitucionalidad contra la ley local que obligaba a tener oficinas de atención presencial. La Cámara Contencioso Administrativo Federal confirmó la declaración de inconstitucionalidad de dicha ley local.

Inconstitucionalidad Defensa del consumidor Telefonia movil Competencia federal Ley local Atencion al usuario


- Actor: Telefónica Móviles Argentina SA
- Demandado: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
- Objeto: Acción declarativa de inconstitucionalidad contra la ley 4.744 de la CABA, que exigía a las empresas de telefonía móvil tener oficinas de atención presencial en cada comuna.
- Decisión: El tribunal declaró la inconstitucionalidad de la ley local, por considerar que regulaba aspectos propios de la competencia exclusiva del Estado Nacional en materia de telecomunicaciones.
- Fundamentos: El tribunal señaló que la ley local imponía nuevos requisitos para el comercio de productos que contradecían lo establecido por la Constitución Nacional sobre la competencia exclusiva del Estado Federal en materia de telecomunicaciones. Destacó que la autoridad nacional ya había reglamentado aspectos relativos a la atención al usuario y la calidad del servicio de telefonía móvil.

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