BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO-DNDC (DISP 870/19) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El Banco de la Ciudad de Buenos Aires promovió recurso directo contra una multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción, al considerar que el banco no acreditó fehacientemente que no hubo irregularidad en la extracción realizada por la denunciante.
¿Quién es el actor?
Banco de la Ciudad de Buenos Aires
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra una multa de $50.000 impuesta por infracción al art. 19 de la Ley 24.240
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso directo y se confirma la multa impuesta
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La entidad bancaria no pudo acreditar mediante prueba idónea que no hubo irregularidad en la extracción realizada por la denunciante, quien marcó la opción de retirar $1.500 y recibió sólo $660.
- Corresponde aplicar el principio de la ley de defensa del consumidor de interpretar las dudas a favor del consumidor.
- La infracción es de carácter formal, donde basta constatar el incumplimiento de la norma, sin necesidad de acreditar daño concreto.
- La determinación y graduación de la sanción es atribución primaria de la autoridad administrativa, y el monto fijado se encuentra dentro de los límites normativos y guarda progresividad con las sanciones anteriores.
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