TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ DNDC s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La firma Telefónica de Argentina S.A. promovió recurso directo contra la sanción de multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra sanción de multa de $150.000 por infracción al art. 19 de la Ley 24.240
¿Qué se resolvió?
La Cámara rechazó el recurso directo y confirmó la sanción impuesta.
Fundamentos principales:
- La autoridad de aplicación tiene competencia para iniciar actuaciones por presuntas infracciones a la normativa de defensa del consumidor, tanto de oficio como por denuncia.
- Se acreditó el incumplimiento de los términos y condiciones en que fueron ofrecidos los servicios de internet y telefonía contratados.
- La determinación y graduación de la multa no se presenta como manifiestamente arbitraria o irrazonable, habiéndose considerado la posición de la empresa en el mercado, el grado de responsabilidad y la necesidad de una medida ejemplificadora.
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