CETROGAR SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 30087911/20 - DISP 22/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La firma Cetrogar S.A. promovió un recurso directo contra la multa impuesta por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal - Sala IV resolvió admitir parcialmente el recurso y reducir el monto de la multa.
¿Quién es el actor?
Cetrogar S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra multa impuesta por infracción a los arts. 4, 7 y 19 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
Se admite parcialmente el recurso y se reduce la multa impuesta de $2.500.000 a $1.250.000
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El organismo de aplicación comprobó incumplimientos reiterados de Cetrogar en relación a la información suministrada, el servicio de entrega ofrecido y las condiciones de la oferta. Esto incluía demoras en la entrega de productos pese a haberse realizado el débito de la compra.
- Si bien Cetrogar alegó fuerza mayor por la pandemia y el ASPO, no acreditó fehacientemente que esto le haya impedido cumplir las obligaciones asumidas con los consumidores.
- La multa original resultó desproporcionada, por lo que se reduce en un 50% al no tener Cetrogar antecedentes sancionatorios.
- Procede la publicación de la sanción de conformidad con el art. 47 de la Ley 24.240.
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