TELEFONICAS MOVILES ARGENTINA SA ( EXP. 20265171/21) c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

- Actor: Telefónica Móviles Argentina S.A.
- Demandado: Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
- Objeto: Recurso directo contra multa de $180.000 impuesta por incumplimiento de acuerdo conciliatorio con consumidor.
- Decisión: Se confirma la responsabilidad por incumplimiento, pero se reduce el monto de la multa a $100.000.
- Fundamentos principales:
- El acuerdo conciliatorio firmado y homologado obligaba a Telefónica a otorgar una nota de crédito a favor del consumidor, lo cual no se acreditó.
- El incumplimiento de acuerdos conciliatorios constituye infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, sin necesidad de demostrar daño concreto.
- Si bien la Administración tiene cierto margen de discrecionalidad para graduar sanciones, en este caso la multa de $180.000 no se encontró debidamente fundamentada, resultando desproporcionada.