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BML COLLECTION SERVICE SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 38728143/20) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La firma BML COLLECTION SERVICES SA reclamó deudas a los consumidores mediante un trato intimidatorio, vergonzante y vejatorio, e incumplió el deber de brindar información cierta, clara y detallada sobre las deudas reclamadas. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción de multa impuesta.

Defensa del consumidor Deber de informacion Trato digno Practicas abusivas Sancion administrativa Cobranza de deudas


¿Quién es el actor?

BML COLLECTION SERVICES SA

¿A quién se demanda?

Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra sanción de multa por infracción a los arts. 8 bis y 4 de la Ley 24.240.

¿Qué se resolvió?

Se rechaza el recurso y se confirma la sanción impuesta. La autoridad administrativa acreditó que BML COLLECTION SERVICES SA reclamaba deudas a consumidores mediante un trato intimidatorio, vergonzante y vejatorio, y no brindaba información cierta, clara y detallada sobre el origen y composición de las deudas reclamadas, infringiendo los arts. 8 bis y 4 de la Ley 24.240. El tribunal consideró que las conductas de la firma fueron objetivamente reprochables según la normativa de defensa del consumidor, sin acreditar un cumplimiento adecuado de dichos deberes. Además, se consideró razonable la graduación de la sanción pecuniaria impuesta.

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