PRO ACTION SERVICES SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP. 59273280/20) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa PRO ACTION SERVICES SA promovió recurso directo contra una sanción impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo. La Cámara Contencioso Administrativo Federal confirmó la sanción por infracción a los deberes de trato digno y suministro de información.
¿Quién es el actor?
PRO ACTION SERVICES SA
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra sanción de multa de $1.500.000 por infracción a los arts. 8 bis y 4 de la Ley 24.240.
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso y se confirma la sanción.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La empresa incumplió el deber de dispensar a los consumidores trato digno y equitativo, utilizando métodos de cobranza abusivos, intimidatorios y vejatorios.
- La empresa incumplió el deber de brindar información cierta, clara y detallada sobre el origen y composición de las deudas reclamadas.
- No se requiere daño concreto, basta el incumplimiento objetivo de la ley para configurar la infracción.
- La graduación de la sanción es una potestad discrecional de la autoridad de aplicación, que fue ejercida de modo razonable.
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