TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 12110243/22 - DISP 793/19) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa de telefonía recurrió la multa impuesta por incumplimiento en el servicio de cobro. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción al considerar que la empresa no justificó debidamente la baja del débito automático.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina SA
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra la disposición que impuso una multa de $120.000 por incumplimiento en el servicio de cobro al suspender unilateralmente el débito automático del cliente.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la sanción impuesta por la DNDC.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La DNDC tiene facultades legales para iniciar actuaciones por presuntas infracciones a la ley de Defensa del Consumidor.
- La empresa recurrente no controvirtió debidamente el incumplimiento que le reprochó la DNDC, ya que no justificó la baja del débito automático.
- El monto de la multa impuesta ($120.000) no resulta desproporcionado, considerando los parámetros legales de graduación y los antecedentes de la empresa.
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