ZURICH ARGENTINA COMPAÑIA DE SEGUROS SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX S01 98527/17 - DISP 648/19) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
Zurich Argentina Compañía de Seguros impugnó multa impuesta por incumplir términos de baja de seguro automotor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción al considerar que la autoridad administrativa ponderó adecuadamente los criterios para su graduación.
¿Qué se resolvió en el fallo?
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) sancionó a Zurich Argentina Compañía de Seguros con una multa de $180.000 por infracción al artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor, debido al incumplimiento en la baja del contrato de seguro automotor de un consumidor. Zurich impugnó la multa alegando que era irrazonable, que hubo "exceso de punición" y que no se observó el requisito del "perjuicio resultante de la infracción para el consumidor". La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción, al considerar que la autoridad administrativa ponderó adecuadamente los criterios para graduarla, como las características del servicio, la posición de Zurich en el mercado, el grado de responsabilidad y la reincidencia de la firma en este tipo de infracciones.
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