BANCO BBVA ARGENTINA SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO - EXP. 3320336/21 s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El Banco B BVA Argentina S.A. promovió recurso directo contra la multa de $5.000.000 impuesta por infracción a los artículos 4°, 5°, 8° bis y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Banco B BVA Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra multa de $5.000.000 por infracción a Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso y se confirma la multa
Fundamentos principales:
- El banco no acreditó haber cumplido debidamente con el deber de información a los clientes sobre riesgos en canales electrónicos.
- El banco incumplió el deber de seguridad previsto en la Ley de Defensa del Consumidor, al no adoptar medidas adecuadas para evitar estafas y fraudes a los consumidores.
- El banco no brindó un trato digno y equitativo a los consumidores afectados, al no dar respuesta satisfactoria a sus reclamos.
- La multa impuesta, correspondiente al máximo legal, se encuentra debidamente fundamentada y no resulta desproporcionada.
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