BANCO CREDICOOP COOPERATIVO LTDO c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO - DNCI (EXP. 61739953/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El Banco Credicoop Cooperativo LTDO promovió recurso directo contra la multa de $3.000.000 impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo. La Cámara Contencioso Administrativo Federal - Sala III confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Banco Credicoop Cooperativo LTDO
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra multa de $3.000.000 por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
Se confirma la sanción impuesta por la Dirección Nacional
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Se acreditó que el Banco incumplió los arts. 4, 10 ter, 10 quater, 8 bis y 19 de la Ley 24.240, el art. 8 de la Resolución 274/21 y el art. 5 de la Resolución 104/05. Omitió incluir un link de acceso a la Ventanilla Única Federal, no tramitaba correctamente las bajas de servicios, no brindaba información clara sobre rescisión de contratos, etc.
- La Dirección Nacional tiene competencia para iniciar actuaciones administrativas por infracciones a la Ley 24.240, de oficio o por denuncias de consumidores.
- La multa aplicada no resulta irrazonable o desproporcionada, considerando la gravedad de las conductas, la vulnerabilidad de los consumidores y el carácter ejemplar y disuasivo de la sanción.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: