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CLOROX ARGENTINA SA c/ EN-DNCI (EX 49100287/22 - DISP 160/22) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45

La empresa Clorox SA recurrió la multa impuesta por la autoridad de aplicación por infracción al deber de información al consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal modificó la sanción reduciendo el monto de la multa.

Multa Defensa del consumidor Deber de informacion Rotulado Lavandina Clorox


¿Quién es el actor?

Clorox SA

¿A quién se demanda?

Estado Nacional
- DNCI

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso de apelación contra la multa de $4.000.000 impuesta por infracción al deber de información respecto de la comercialización simultánea de dos variedades de lavandina "Ayudin Clásica" y "Ayudin Original".

¿Qué se resolvió?

La Cámara admitió parcialmente el recurso y redujo la multa a $2.000.000, considerando que si bien hubo incumplimiento al deber de información, la sanción original resultó excesiva.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- La normativa sobre rotulado y presentación de lavandinas no impide la diferenciación de los productos. Sin embargo, las diferencias señaladas por Clorox eran insuficientes para evitar la confusión del consumidor.
- La inclusión de la leyenda "Efectiva contra el SARS-COV 2" solo en el producto más caro fue una práctica engañosa.
- Si bien no se requiere daño concreto para la configuración de la infracción, la graduación de la multa original resultó desproporcionada.

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