PEDIDOS YA SA c/ EN - DNCI (EXP. 79656007/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa Pedidos Ya S.A. promovió un recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo. La Cámara Contencioso Administrativa Federal redujo el monto de la multa en un 50%.
Defensa del consumidor
Recurso directo
Deber de informacion
Trato digno
Multa administrativa
¿Quién es el actor?
Pedidos Ya S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra multa impuesta por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor
¿Qué se resolvió?
Se admite parcialmente el recurso y se reduce la multa a $500.000
Principales fundamentos:
- La empresa no logró rebatir que incumplió con el deber de informar y atender de manera digna a los consumidores, conforme a los arts. 4, 8 bis y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Sin embargo, la multa original de $1.000.000 resultó excesiva y desproporcionada, por lo que se redujo a $500.000.
- Las costas se imponen en proporción a los vencimientos.
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