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TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO (EX 89773852/20 - DISP 282/20) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La firma Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por incumplir un acuerdo conciliatorio, pero el tribunal confirmó la decisión sancionatoria.

Multa Defensa del consumidor Incumplimiento Recurso directo Acuerdo conciliatorio


¿Quién es el actor?

Telefónica de Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Ministerio de Desarrollo Productivo

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Recurso directo contra multa de $200.000 impuesta por incumplir acuerdo conciliatorio

¿Qué se resolvió?

Se rechaza el recurso y se confirma la multa

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- Las partes suscribieron un acuerdo conciliatorio el 10/08/2018 que fue homologado, por el cual Telefónica debía dar de baja una línea, quitar deuda, emitir nota de crédito, todo en 15 días.
- Telefónica no acreditó el cumplimiento del acuerdo, solo aportó una captura de pantalla que no era suficiente.
- El incumplimiento de acuerdos conciliatorios se considera infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, por lo que procede la sanción.
- La graduación de la multa dentro de los montos legales no se considera arbitraria o desproporcionada.

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