TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO - (EXP. 12031603/22) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa Telefónica de Argentina S.A. promovió recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal - Sala V confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Multa de $200.000 impuesta por incumplimiento de acuerdo conciliatorio con una consumidora
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso directo y se confirma la multa impuesta.
Fundamentos principales:
- La Ley de Defensa del Consumidor busca proteger a la parte más débil de las relaciones de consumo, recomponiendo el equilibrio afectado por situaciones abusivas.
- El artículo 19 de la Ley 26.993 establece que el incumplimiento de un acuerdo conciliatorio homologado hará pasible al proveedor de las sanciones del artículo 46 de la Ley 24.240.
- Si bien la empresa alegó haber cumplido el acuerdo, recién acreditó esto al momento de interponer el recurso, cuando el acuerdo debía cumplirse en 15 días hábiles.
- La graduación de la multa en $200.000 no se presenta como manifiestamente arbitraria o irrazonable, considerando la gravedad de la infracción, la posición de la empresa en el mercado y el carácter ejemplar y disuasivo de la medida.
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