DIRECTV ARGENTINA SOCIEDAD ANONIMA c/ EN - M DE ECONOMIA (EXP. 87300655/21) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa DIRECTV ARGENTINA SA impugnó mediante recurso directo una multa de $1.000.000 impuesta por infringir la normativa de defensa del consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
- Actor: DIRECTV ARGENTINA SA
- Demandado: Estado Nacional
- Ministerio de Economía
- Objeto: Impugnación de multa de $1.000.000 por incumplimiento de normativa de defensa del consumidor
- Decisión: Se rechaza el recurso directo interpuesto por DIRECTV y se confirma la multa
- Fundamentos:
- La empresa no cumplió con la Resolución 424/2020 al no tener publicado en su sitio web el "Botón de Arrepentimiento" para que los consumidores puedan revocar compras, sino que redireccionaba a un formulario de "Solicitud de Baja", lo que podía inducir a error.
- También incumplió el art. 5 de la Resolución 104/2005 al tener inoperativo el link que debía remitir a la normativa de defensa del consumidor.
- La cuantía de la multa de $1.000.000 es razonable y se encuentra dentro de los límites de la Ley 24.240.
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