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CREDITIA SA c/ EN-M ECONOMIA (EX 61465970/20 - DISP 29/22) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45

La firma Creditia S.A. promovió recurso directo contra la multa impuesta por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal redujo a la mitad el monto de la sanción.

Ley de defensa del consumidor Proporcionalidad Trato digno Cobro extrajudicial Graduacion de sancion

¿Qué se resolvió en el fallo?

Actor: Creditia S.A. Demandado: Estado Nacional
- Ministerio de Economía Objeto de la demanda: Recurso directo contra multa impuesta por infracción a los arts. 4 y 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor Decisión del tribunal: Se admite parcialmente el recurso y se reduce la multa impuesta a Creditia S.A. de $3.500.000 a $1.750.000. Fundamentos principales:
- La Ley de Defensa del Consumidor resulta aplicable a la actividad de gestión de cobranza de Creditia S.A., en tanto constituye una "relación de consumo" entre la firma y los consumidores afectados.
- Si bien se constataron las infracciones a los arts. 4 y 8 bis de la ley, la multa originalmente impuesta resultó excesiva y carente de proporcionalidad.
- Corresponde reducir la sanción pecuniaria a $1.750.000, es decir, en un 50%.

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