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DELUCCHI HERNAN CESAR Y OTROS c/ CLUB MEDITERRANEE ARGENTINA S.R.L. Y OTRO s/ORDINARIO

Los actores iniciaron demanda por deficiente prestación de servicios turísticos. La Cámara Nacional de Apelaciones modificó la sentencia y condenó a la agencia de viajes a pagar el daño material y aumentó la indemnización por daño moral.

Responsabilidad objetiva Dano moral Dano material Consumidor Contrato de turismo Overbooking Agencia de viajes

Cumplimiento del contrato de turismo y pago de daños y perjuicios por defectuoso servicio

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a la agencia a pagar $1200 por daño material y $40.000 por daño moral a Patricia Simian y Guido Delucchi.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La agencia de viajes debe responder por los daños ocasionados por la sobreventa de pasajes aéreos, práctica abusiva que lesiona los derechos de los consumidores. Correspondía admitir el resarcimiento del daño emergente por la pérdida de parte del paquete turístico contratado. Correspondía elevar el monto del daño moral, dado que la situación generó una tribulación anímica con significación jurídica en los actores.

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