ALES, MYRIAM LORENA c/ BBVA BANCO FRANCES S.A. Y OTROS s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de la inhabilitación indebida de sus tarjetas de crédito. La Cámara revocó parcialmente la sentencia y condenó al banco a pagar una indemnización por daño moral.
- Actora: Myriam Lorena Ales
- Demandados: BBVA Banco Francés S.A., First Data Cono Sur S.R.L. y Prisma Medios de Pago S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo de daños y perjuicios por incumplimiento contractual e inhabilitación indebida de tarjetas de crédito.
¿Qué se resolvió?
Se revocó parcialmente la sentencia, condenando al Banco Francés a pagar $35.000 en concepto de daño moral. Se rechazó el reclamo de daño punitivo. Se absolvió a las administradoras de tarjetas de crédito.
Fundamentos relevantes:
- El banco mantuvo activa la tarjeta Mastercard pese a la solicitud de baja y utilizó esa deuda para inhabilitar la tarjeta Visa, incumpliendo la ley.
- El banco debe responder por los daños causados a la actora por su conducta ilegítima.
- No se acreditó una conducta gravemente dolosa o con culpa grave que habilite el daño punitivo.
- Las administradoras no tuvieron participación directa en los hechos que motivaron el reclamo, por lo que no se les puede atribuir responsabilidad.
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