SILVA, MARCIANO c/ BANCO SUPERVIELLE S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por consumos no realizados en su tarjeta de crédito. La Cámara modificó parcialmente la sentencia reduciendo el monto de indemnización por daño moral.
¿Quién es el actor?
Marciano Silva
- Demandados: Banco Supervielle S.A. y Prisma Medios de Pago S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamó $90.000 por daños y perjuicios derivados de consumos no realizados en su tarjeta de crédito.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se condenó a los demandados a abonar $53.656,39 más intereses y costas. Se redujo el monto de indemnización por daño moral a $30.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El actor realizó correctamente el reclamo telefónico a Prisma Medios de Pago, quien reconoció haberlo recibido. Las demandadas no lograron probar que hayan examinado y resuelto correctamente el reclamo.
- Si bien el Banco Supervielle alegó desconocer el reclamo, no pudo acreditarlo por no conservar los registros telefónicos según la normativa del BCRA.
- Corresponde la responsabilidad solidaria de las demandadas por la deficiencia en el servicio, conforme el art. 40 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- El monto de indemnización por daño moral se redujo a $30.000 considerando las particularidades del caso.
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