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FRAGA DE SOUZA, SUZI c/ TELECENTRO SA s/ORDINARIO

La actora promovió demanda por incumplimiento contractual y daños contra su proveedor de servicios de televisión por cable. La Cámara revocó la sentencia de primera instancia y condenó a la empresa a pagar daño moral y daño punitivo.

Dano moral Incumplimiento contractual Relacion de consumo Dano punitivo Trato digno al consumidor

Incumplimiento contractual por interrupción del servicio de TV por cable y daños

¿Qué se resolvió?

Se revocó la sentencia de primera instancia y se condenó a Telecentro SA a pagar:
- $10.000 por daño moral, con intereses del 6% desde la demanda
- $50.000 por daño punitivo Las principales consideraciones fueron:
- Se trata de una relación de consumo, por lo que se aplica el régimen de la Ley de Defensa del Consumidor
- La demandada no acreditó haber prestado el servicio contratado durante 3 meses, por lo que incumplió sus obligaciones
- El incumplimiento de la demandada fue grave y evidenció desaprensión, por lo que corresponde aplicar la multa civil por daño punitivo
- Para graduar el daño punitivo se consideraron la posición de la demandada en el mercado, la gravedad del incumplimiento y la necesidad de disuasión

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