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VENEGAS, LAURA AZUCENA c/ AMX ARGENTINA S.A. Y OTRO s/SUMARISIMO

La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de la venta de un teléfono celular defectuoso. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó el reconocimiento del daño moral pero rechazó el daño punitivo reclamado.

Dano moral Dano punitivo Responsabilidad del proveedor Defensa del consumidor Garantia


¿Quién es el actor?

Laura Azucena Venegas
- Demandados: AMX Argentina S.A. y Nokia Argentina S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Obtener la entrega de un nuevo teléfono celular y reclamar daños patrimoniales, morales y punitivos.

¿Qué se resolvió?


- Se hizo lugar parcialmente a la demanda y se condenó a AMX Argentina S.A. a entregar un teléfono celular de iguales características al adquirido y a pagar $25.000 en concepto de daño moral.
- Se rechazó el reclamo de daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- AMX incumplió su deber de garantía al no haber reemplazado el teléfono con defecto de fábrica.
- Se acreditó el daño moral sufrido por Venegas por las constantes evasivas de AMX en cumplir con la garantía.
- No se configuraron los recaudos excepcionales para imponer el daño punitivo.

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