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CEJAS, ANA MARIA DEL CARMEN c/ BBVA BANCO FRANCES S.A. s/SUMARISIMO

La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de la conducta abusiva del banco accionado al iniciar un juicio ejecutivo sin previamente efectuar reclamo de pago. La Cámara Comercial confirmó la sentencia de grado que hizo lugar parcialmente a la demanda por considerar abusiva la conducta del banco.

Responsabilidad objetiva Dano moral Relacion de consumo Deber de informacion Servicios financieros Conducta abusiva Cuenta sueldo


¿Quién es el actor?

Ana María del Carmen Cejas

¿A quién se demanda?

BBVA Banco Francés S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Indemnización por daños y perjuicios derivados de la conducta abusiva del banco al iniciar un juicio ejecutivo sin previo reclamo de pago

¿Qué se resolvió?

La Cámara confirmó la sentencia de grado que hizo lugar parcialmente a la demanda, considerando abusiva la conducta del banco. Fundamentos principales:
- El banco accionado no se comunicó con la cliente ni la intimó a pagar la diferencia adeudada, pese a que la actora tenía dinero depositado en su cuenta para cancelar casi totalmente la deuda.
- El banco adoptó una conducta contradictoria al debitar algunas cuotas y luego no debitar otras, agravando innecesariamente la deuda con intereses.
- El banco inició el juicio ejecutivo y embargó la cuenta sueldo de la actora, teniendo conocimiento de que ella tenía fondos depositados en su propia entidad para cubrir casi todo el saldo adeudado.
- La conducta del banco excedió los derechos que le asistían contractualmente, generando un daño en el patrimonio de la actora, por lo que se considera abusiva.

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