OLIVA RATTO, ANABELLA c/ FORD ARGENTINA S.C.A. s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por incumplimiento de la ley de defensa del consumidor contra la fabricante de un vehículo. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral.
Incumplimiento de la ley de defensa del consumidor por indisponibilidad de una pieza del vehículo
¿Qué se resolvió?
- Primera instancia: Hizo lugar parcialmente a la demanda, ordenando entregar la pieza y pagar $40.000 por daño moral
- Cámara: Modificó la sentencia, elevando el monto de daño moral a $60.000
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El tribunal consideró que hubo incumplimiento del art. 12 de la Ley de Defensa del Consumidor por la demora en poner a disposición la pieza necesaria para la reparación del vehículo.
- Respecto al daño moral, se aplicó una "prueba in re ipsa" dada la situación de incertidumbre y molestia generada a la consumidora por la demora de casi 4 meses y medio.
- La Cámara elevó el monto de daño moral a $60.000, teniendo en cuenta el lapso transcurrido hasta la disponibilidad de la pieza.
- Se rechazó la aplicación de una multa por daño punitivo, por no considerarse un caso de "particular gravedad".
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: