ROMERO, ELSA ELVIRA Y OTRO c/ COSTA CRUCEROS S.A. s/ORDINARIO
Los actores reclamaron por incumplimiento contractual en un crucero, pero la Cámara confirmó el rechazo de la demanda al considerar que la empresa demandada acreditó la existencia de fuerza mayor.
Incumplimiento contractual
Fuerza mayor
Deber de informacion
Derechos del consumidor
Contrato de crucero
Incumplimiento contractual en un crucero, por modificación unilateral del itinerario y falta de prestación de servicios pactados
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó el rechazo de la demanda, al considerar que la empresa acreditó la existencia de un caso fortuito o fuerza mayor que justificó las modificaciones al contrato.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Se acreditó que el retraso y modificación del itinerario se debieron a la muerte de una pasajera y a la intervención de la autoridad marítima, lo que constituyó un hecho de fuerza mayor.
- La empresa brindó información a los pasajeros y trató de mitigar las consecuencias de los hechos inesperados.
- No hubo violación al deber de información ni trato abusivo a los consumidores.
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