SABAN, SUSANA RUTH c/ BANCO BBVA ARGENTINA S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
La actora promovió demanda contra el banco por retención indebida de un saldo acreedor. La Cámara modificó la sentencia y ordenó la restitución del saldo acreedor de la tarjeta de crédito de la actora, aunque condicionado al monto existente al momento del efectivo pago.
¿Quién es el actor?
Susana Ruth Saban
¿A quién se demanda?
Banco BBVA Argentina S.A. y Prisma Medios de Pagos S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Restitución de saldo acreedor en dólares de tarjeta de crédito y reparación de daños.
¿Qué se resolvió?
Se modificó la sentencia de primera instancia y se ordenó la restitución del saldo acreedor que exista al momento del pago, haciéndose extensiva la condena también a Prisma Medios de Pagos S.A. de manera solidaria. Se confirmó el rechazo de los reclamos por daño moral y daño punitivo. Se suspendió la decisión sobre el alcance del beneficio de justicia gratuita previsto en la Ley de Defensa del Consumidor.
Fundamentos relevantes:
- La administradora del sistema de tarjetas de crédito (Prisma) tiene responsabilidad solidaria con el banco emisor por falencias en la gestión y resolución del conflicto.
- El banco debe restituir el saldo acreedor en dólares existente al momento del pago, y no un monto fijo determinado previamente.
- No procede la indemnización por daño moral ni el daño punitivo, ante la falta de acreditación de los presupuestos requeridos.
- Se suspende la decisión sobre el alcance del beneficio de justicia gratuita previsto en la Ley de Defensa del Consumidor, en virtud de un plenario en trámite sobre dicha cuestión.
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