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BOCON, NORBERTO ANTONIO c/ BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS S.A. s/ORDINARIO

El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados de una clasificación crediticia errónea. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y ordenó el pago de daño moral al consumidor.

Dano moral Tarjeta de credito Informacion al consumidor Registro de deudores Banco

Daños y perjuicios por inclusión errónea en el registro de deudores morosos del BCRA

¿Qué se resolvió?

Se revoca la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Se hace lugar al reclamo por daño moral, fijándolo en $30.000. Se rechaza el reclamo por daño punitivo. Fundamentos relevantes:
- El banco incumplió el deber de información al consumidor sobre el sistema de baja de tarjetas de crédito, recayendo sobre él la carga probatoria.
- Los cargos por mora en el pago de la última cuota debían ser compensados con los pagos en exceso realizados por el actor.
- La inclusión errónea en el registro de deudores genera daño moral presumible, correspondiendo su reparación.
- No procede la condena por daño punitivo, por no encuadrar la conducta del banco en los supuestos de gravedad previstos por la ley.

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