RODRIGUEZ, JOSE c/ CENCOSUD S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda contra Cencosud S.A. por cobro de tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y condenó a Cencosud al pago de daño moral y daño punitivo.
Dano moral
Relacion de consumo
Dano punitivo
Multa civil
Tarjeta de credito
Trato digno
Cobro de tarjeta de crédito
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a Cencosud a pagar $120.000 en concepto de daño moral y $300.000 por daño punitivo.
Fundamentos principales:
- El a quo juzgó acreditado el incumplimiento de Cencosud al no dar de baja la tarjeta pese al reclamo del actor y al hostigamiento sufrido por llamados y comunicaciones.
- La Cámara consideró que la conducta de Cencosud justifica la aplicación de daño punitivo, siendo una grave inconducta que amerita sanción.
- El monto del daño punitivo se fijó en $300.000 en función de la gravedad de la conducta, el impacto social y el grado de desprecio a los derechos del consumidor.
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