MANGUEL, CARLOS MIGUEL c/ AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por incumplimiento de canje de millas de programa de viajero frecuente. La Cámara modificó la sentencia y ordenó a las demandadas entregar pasajes aéreos o su valor equivalente, con algunas precisiones.
¿Quién es el actor?
Carlos Miguel Manguel
- Demandados: American Express Argentina S.A. y Qatar Airways Group
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Incumplimiento de canje de millas de programa de viajero frecuente para adquirir pasajes aéreos
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a las empresas a entregar al actor dos pasajes aéreos abiertos con destino a Bangkok, ida y vuelta, o su valor equivalente, con la aclaración de que uno debe ser en clase económica y el otro en clase business, y que el monto a pagar no debe incluir impuestos.
- Principales fundamentos:
- La demandada Qatar no acreditó los términos y condiciones vigentes al momento de los hechos, ni demostró que no había cupo disponible para los vuelos solicitados por el actor.
- American Express, como partícipe de la relación de consumo, también resultó responsable solidariamente.
- La condena en dinero es procedente dado que Qatar ya no opera vuelos en el país, pero debe descontarse el valor de las millas transferidas por el actor.
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