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IRIGOYEN, ELSA MABEL Y OTRO c/ ASSIST CARD ARGENTINA S.A. DE SERVICIOS s/ORDINARIO

Los actores promovieron demanda por daños y perjuicios contra Assist Card por incumplimiento contractual. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral.

Dano moral Dano punitivo Responsabilidad contractual Derechos del consumidor Contrato de asistencia al viajero

Daños y perjuicios por incumplimiento contractual

¿Qué se resolvió?

La Cámara modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral de $30.000 a $60.000.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- El daño moral debe apreciarse teniendo en cuenta la gravedad de la culpa y las características de las partes, sin aplicar pautas matemáticas.
- Los actores, como consumidores, confiaron en la profesionalidad de Assist Card y vieron frustradas sus legítimas expectativas al no recibir asistencia estando en el extranjero y atravesando un episodio de salud.
- El incumplimiento de Assist Card excedió una mera molestia, tornándose en una situación gravosa para los actores.
- El monto de $60.000 se considera razonable en atención a las circunstancias del caso.

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