CUBURU, CARLOS GUILLERMO c/ AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios contra el banco por cargos indebidos realizados a su tarjeta de crédito. La Cámara de Apelaciones modificó la sentencia de primera instancia y condenó al banco a devolver los cargos indebidos, pagar una indemnización por daño moral y una sanción por daño punitivo.
Obtener resarcimiento por daños materiales, morales y punitivos por incumplimiento del banco en relación a consumos que el actor no reconocía en su tarjeta de crédito American Express.
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda. Ordenó al banco a devolver los cargos indebidos identificados por el actor, pagar una indemnización por daño moral de $90.000 y una sanción por daño punitivo de $200.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El banco incumplió el deber de información al no explicar claramente las liquidaciones y no aportar los comprobantes de las operaciones cuestionadas.
- El banco siguió cobrando cargos que el actor había impugnado, lo que generó un estado de incertidumbre e indefensión.
- La conducta negligente y desaprensiva del banco que desatendió los reclamos del cliente, justifica la imposición de daños punitivos.
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